นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว Superwin – ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้องอย่างจริงจัง

Superwin ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ใช้งานอย่างโปร่งใส และไม่เคยขายข้อมูลของคุณให้ใคร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2024

1. ข้อมูลที่ Superwin เก็บรวบรวม

Superwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชี
  • ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านช่องทางติดต่อ Customer Support

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ Superwin
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
  • เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

หมายเหตุ: Superwin ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนจัดเก็บในระบบ แม้แต่เจ้าหน้าที่ Superwin เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้

2. วิธีที่ Superwin นำข้อมูลไปใช้งาน

ข้อมูลที่ Superwin เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการการเดิมพันอย่างราบรื่น
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐาน KYC และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
  • ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี อัปเดตโปรโมชัน และข้อมูลที่สมาชิกสนใจ
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

Superwin จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยเด็ดขาด หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ Superwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Superwin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: พาร์ทเนอร์ที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและป้องกันการทุจริตที่ Superwin ใช้งานอยู่

สิ่งที่ Superwin ไม่ทำเด็ดขาด: ไม่ขายข้อมูลให้นักการตลาดภายนอก ไม่แบ่งปันข้อมูลกับเว็บพนันคู่แข่ง และไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ Superwin ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ Superwin หรือสูงกว่า

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Superwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่ Superwin ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วย Superwin ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอที่ต้องการ
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ Superwin ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ Superwin แนะนำให้คงคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Superwin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูลระหว่างสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในหลายตำแหน่งที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของเจ้าหน้าที่ตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบริษัทอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล: Superwin มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่พร้อมเริ่มทำงานทันที และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมคำแนะนำการป้องกันตัวเองเบื้องต้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Superwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลการติดต่อ Support: เก็บไว้ 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป Superwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7. สิทธิ์ของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก Superwin คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ Superwin พร้อมดำเนินการตามคำขอทุกรายการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

  • สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่า Superwin เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของตนเองได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อนำไปใช้ที่อื่น

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล support@superwin-win.com หรือช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ Superwin จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Superwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Superwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรือป๊อปอัพเมื่อล็อกอินเข้าระบบ โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ Superwin แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข

9. ติดต่อ Superwin เรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@superwin-win.com
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ superwin-win.com ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับ Live Chat และภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

ทีมคุ้มครองข้อมูลของ Superwin พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ โดยทีมงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติงานภายใต้นโยบายความลับที่เข้มงวด

ทำไม Superwin ถึงปกป้องข้อมูลของคุณได้ดีกว่า

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin ไม่ใช่แค่เอกสาร แต่คือคำสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างสมาชิกกับ Superwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ ไม่มีทางที่บุคคลภายนอกจะดักจับข้อมูลของคุณได้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

Superwin ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับนักการตลาดหรือบุคคลภายนอกรายใด นโยบายนี้ถือเป็นหลักการที่ไม่มีข้อยกเว้น

ทีมคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ

Superwin มีทีมงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ คอยตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องทุกวัน

ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ระบบความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin ได้รับการตรวจสอบโดยบริษัทด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำทุกปี

แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีเหตุผิดปกติ

ระบบ Superwin จะส่งการแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

นโยบายเป็นภาษาไทยอ่านง่าย

Superwin เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวทั้งหมดเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกดูแลอย่างไรโดยไม่ต้องตีความศัพท์เทคนิค

superwin

สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก Superwin

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin ให้อำนาจสมาชิกทุกคนในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตนเอง

ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่ Superwin เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ภายใน 30 วัน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด

แจ้งแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทันทีผ่าน Customer Support

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ Superwin ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

สิทธิ์คัดค้านการตลาดตรง

ยกเลิกการรับโปรโมชันและอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลาในหนึ่งคลิก

superwin

Superwin ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อใช้งานบนมือถือ

ปัจจุบันสมาชิก Superwin ส่วนใหญ่ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin จึงครอบคลุมการใช้งานบนมือถืออย่างครบถ้วน

  • แอปพลิเคชันและเว็บมือถือของ Superwin ใช้การเข้ารหัสในระดับเดียวกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปทุกประการ
  • Superwin ไม่เข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ของสมาชิกนอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการให้บริการ
  • การแจ้งเตือน Push Notification สามารถปิดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของสมาชิกจะถูกเก็บก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนเท่านั้น
  • การล็อกเอาท์อัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานช่วยปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
superwin

ความโปร่งใสที่สมาชิก VIP Superwin ไว้วางใจ

สมาชิก VIP ของ Superwin มีการทำธุรกรรมในปริมาณสูงและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกว่า เราจึงให้การคุ้มครองในระดับที่สูงขึ้นตามไปด้วย

สมาชิก VIP ของ Superwin จะได้รับการดูแลจาก Account Manager ส่วนตัวที่ผ่านการฝึกอบรมด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับโดยเฉพาะ ข้อมูลของสมาชิก VIP จะไม่ถูกแชร์ภายในองค์กรเกินกว่าที่จำเป็นในการให้บริการ และมีการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

นอกจากนี้ Superwin ยังมีระบบแจ้งเตือนพิเศษสำหรับสมาชิก VIP เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี เช่น การเปลี่ยนบัญชีธนาคาร การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ สมาชิก VIP จะได้รับการแจ้งเตือนทั้งทาง SMS และอีเมลพร้อมกันทันที

ดูสิทธิพิเศษ VIP

นโยบายความเป็นส่วนตัว Superwin กับมาตรฐานสากล PDPA

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยที่มีผลบังคับใช้นับเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคนไทย Superwin ปฏิบัติตาม PDPA อย่างครบถ้วนและถือว่ากฎหมายนี้เป็นมาตรฐานขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตาม ไม่ใช่เพดานสูงสุด เราพยายามยกระดับการคุ้มครองให้สูงกว่าที่กฎหมายกำหนดในทุกด้าน

หลักการสำคัญของ PDPA ที่ Superwin ยึดถือประกอบด้วยการเก็บข้อมูลอย่างมีวัตถุประสงค์ชัดเจน การได้รับความยินยอมก่อนเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การให้สิทธิ์สมาชิกในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล รวมถึงการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้ Superwin ดำเนินการอย่างเคร่งครัดมาตั้งแต่วันแรกของการก่อตั้งแพลตฟอร์ม

สำหรับสมาชิกที่ยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Superwin หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลของตนเองถูกจัดการ ทีม Customer Support ของ Superwin พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีคำถามไหนที่เราคิดว่าเล็กน้อยเกินไป เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ Superwin ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่งเสมอ

Superwin เชื่อว่านโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดีไม่ใช่เพียงเอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อให้ครบถ้วนตามกฎหมาย แต่คือการสื่อสารความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบของเราต่อสมาชิกทุกคน ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ Superwin คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้ ได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย และจัดการโดยทีมงานที่มีจรรยาบรรณสูงสุด

ท้ายที่สุด Superwin อยากเชิญชวนให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด และหากมีส่วนใดที่ไม่ชัดเจนหรืออยากได้คำอธิบายเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้เลย เราพร้อมอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายและตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมาเสมอ

พร้อมเริ่มต้นกับ Superwin อย่างปลอดภัยแล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิก Superwin วันนี้ มั่นใจได้เลยว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสและได้มาตรฐานสากล

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ